❌ Non, nous n'acceptons aucun retour ni remboursement. Chaque vêtement anime est entièrement personnalisé et brodé sur mesure selon vos spécifications (motifs Naruto, One Piece, etc.). Une fois votre commande validée et la production lancée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier.

⏱️ Entre 5 et 30 jours ouvrés selon le nombre de commandes en cours et la complexité de votre motif anime. Les designs manga complexes (Sharingan, logos One Piece détaillés) ou les commandes importantes peuvent nécessiter plus de temps. Nous vous tiendrons informé(e) du statut de votre commande par email.

📏 Cela dépend du vêtement anime :

• T-shirts & Pulls : Les motifs rentre dans un cadre broderie : Petit (10x10cm), Moyen (13x18cm), Grand (20x30cm)

• Bonnets anime : Les motifs rentre dans un cadre broderie : : Petit et Moyen (6x18cm)

• Casquettes : Les motifs rentre dans un cadre broderie : Petit ou moyen (6x10cm)

Les tailles sont optimisées pour un rendu parfait des motifs Naruto, One Piece, Dragon Ball sur chaque support.

📍 Non, les zones de broderie sont limitées pour garantir la qualité :

• T-shirts & Hoodies : Face avant et arrière uniquement (pas sur les manches)

• Bonnets : Sur la bande latérale uniquement

• Casquettes : Face antérieure uniquement

Ces restrictions assurent une broderie durable et esthétique.

🖼️ Les images doivent être de bonne qualité :

• Format PNG, JPG ou SVG recommandé

• Résolution minimum : 300 DPI

• Contrastes nets (évitez les dégradés complexes)

• Pas trop de détails fins

Nos motifs anime/manga sont pré-optimisés pour la broderie. Pour vos images personnelles, nous vous conseillerons si des ajustements sont nécessaires.

💰 Tarifs selon la taille du motif :

• T-shirts & Hoodies : +5€ (Petit), +10€ (Moyen), +15€ (Grand)

• Bonnets : +5€ (Petit), +10€ (Moyen)

• Casquettes : +5€ (Petit), +10€ (Moyen)

Le prix de base du produit (20€-45€) + le coût de broderie = prix final.

🎨 Nous nous rapprochons au maximum de vos couleurs, mais :

• Les fils de broderie ont leurs propres nuances

• L'écran peut déformer les couleurs

• Certaines couleurs très spécifiques ne sont pas disponibles en fil

Nous utilisons des fils de qualité professionnelle pour un rendu optimal, même si de légères variations peuvent exister.

✅ Absolument ! Plus vous commandez, plus c'est avantageux :

• Même prix unitaire pour chaque article identique

• Temps de production optimisé pour les séries

• Idéal pour les groupes, équipes ou événements

Utilisez notre interface de personnalisation puis ajoutez plusieurs exemplaires au panier.

🧺 Conseils d'entretien pour préserver la broderie :

• Lavage à 30°C maximum, programme délicat

• Retourner le vêtement avant lavage

• Pas de sèche-linge (séchage à l'air libre)

• Pas de javel ou produits agressifs

• Repasser la broderie en mettant une serviette entre le vêtement et la plaque chauffante

Avec ces précautions, votre broderie restera impeccable !

🔧 En cas de défaut de fabrication uniquement :

• Contactez-nous dans les 48h après réception

• Envoyez des photos du problème

• Nous analyserons et proposerons une solution

⚠️ Attention : Un défaut de fabrication ≠ ne pas aimer le résultat. Nous ne reprenons que les articles présentant un vrai problème de qualité de broderie.